Maison de services au public,

c'est quoi ?

Au 1er janvier 2020, et suite à un audit exigeant mené sur les 20 MSAP du Département, L'Épi sera labellisé "Maison France Services" et fera partie des 10 actuelles MSAP des Alpes Maritimes à obtenir ce label!!
Une Maison France Services c'est davantage de partenariats avec les services publics, pour apporter aux habitants du territoire un accompagnement complet et efficace dans leurs démarches administratives au plus près de chez eux.

Les Maisons de services au public délivrent une offre de proximité à l’attention de tous les publics. Les usagers sont accompagnés dans leurs démarches de la vie quotidienne.

Dans une « MSAP » l’usager peut, dans un lieu unique, obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. 

Notre MSAP s’appuie sur le Référentiel Marianne, pour assurer aux usagers un accueil de qualité, qui soit adapté à leurs besoins, notamment pour un  meilleur accompagnement des usagers dans l’utilisation des services en ligne.
Nous mettons  à disposition du matériel numérique, un  agent formé est présent pour l’accompagnement des démarches en ligne, et nous veillons à une implication forte des agents en relation avec les usagers.

La MSAP de Guillaumes vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 et vous permet d’accéder à une large palette de services :

• Accès aux droits : prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, mobilité, vie associative. Mise en relation avec les partenaires (caf, pôle emploi, CPAM…)
• Accueil, information et orientation : documentation orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)…
• Aide à l’utilisation des services en ligne : télé-déclaration inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne…
• Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, …
• Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux de la Maison de services au public, entretien à distance …

La MSAP de Guillaumes est présente sur les foires de Guillaumes le deuxième samedi de chaque mois, du mois de février à Juin et de septembre à Décembre

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. sont vos interlocutrices à la MSAP de Guillaumes

La MSAP est également "La Maison des Associations". A ce jour, nous comptons 14 associations domiciliées.
Nous collaborons dans le cadre de l'animation globale avec 5 d'entre elles régulièrement. Par ailleurs, les associations conventionnées, peuvent disposer de la salle d'activités pour leur Assemblée Générale ainsi que ponctuellement du minibus. Elles disposent également de nos équipements bureautiques et numériques.

Lien portail des MSAP : https://www.maisondeservicesaupublic.fr/